PREGUNTAS FRECUENTES
El autocine está regulado por el protocolo sanitario aprobado por el Ministerio de Salud Pública.

El cliente deberá completar su DDJJ al momento de la compra de manera online.

Dentro de cada vehículo se deberá contar con alcohol en gel y es obligatorio el uso de tapabocas al momento de ingresar y salir del estacionamiento, entrega de comida y uso de servicios sanitarios.

Al llegar al estacionamiento, el conductor deberá mostrar su código QR desde su celular, para que el personal imprima su entrada y proceda a la indicación de la ubicación del vehículo. . En el caso de que hayan adquiridos productos del Candy, los mismos será entregados al momento del ingreso.

No está permitido salir del vehículo, excepto para el uso de baños.
Podrán estar dentro del auto tantas personas como cantidad de cinturones de seguridad tenga el auto, hasta un máximo de 5 personas.

En caso de no respetar la cantidad, no podrán ingresar al predio y no se efectuará devolución de la entrada.
La edad permitida dependerá de la calificación INCAA de cada película. La misma se indicará al momento de la compra de las entradas. Para películas ATP, no habrá límites de edad.

En el caso de no respetar la calificación INCAA no se podrá ingresar al autocine.
Recomendamos llegar al autocine 40 minutos antes del comienzo de la función.

Se podrá ingresar al predio, 15 minutos después de comenzada la película. Pasado ese tiempo, no se permitirá el ingreso.
Antes del ingreso de cada vehículo se tomará la temperatura a cada integrante del mismo.

Al momento de la compra de entradas se deberá completar una Declaración Jurada quecontendrá los siguientes datos:

1. Datos del vehículo (modelo y patente).
2. Número de ocupantes.
3. Domicilio. - Teléfono de contacto - E-mail.
4. Nombre y apellido de cada uno de los ocupantes. - Relación (convivencia o filiación).

En caso de que alguno de los miembros del auto, presente 37.5 de temperatura o síntomas respiratorios, no se permitirá el ingreso y se indicará como realizar la revocación de entradas.
Dentro de cada vehículo se deberá contar con alcohol en gel y es obligatorio el uso de tapabocas al momento de ingresar y salir del estacionamiento, entrega de comida y uso de servicios sanitarios.
En el caso de querer hacer uso de los baños, se deberán encender las balizas del auto y esperar al personal del autocine para que los acompañe hasta el sector. Es obligatorio el uso de tapabocas al descender del auto y al permanecer en los baños.

En el ingreso a los sanitarios se colocará un felpudo o trapo de piso embebido en desinfectante y se solicitará a cada persona que ingrese, que limpie la suela del calzado. Además, deberán higienizarse las manos con alcohol en gel antes de ingresar al sanitario y al regresar nuevamente al auto.

Los sanitarios se encuentran debidamente señalizados y supervisados para garantizar el distanciamiento social en caso de que haya espera. Los mismos contarán con todos los elementos de higiene se verificará frecuentemente la limpieza del sector.

En caso de que haya personas esperando el uso de los baños, se deberá respetar la medida de distanciamiento social.
Las entradas se venderán únicamente por la web de Cinemark Hoyts. No se podrán comprar en el predio antes de ingresar.
No se podrá seleccionar la ubicación, debido a que la misma estará determinada por el tamaño del auto y orden de llegada.
El valor de la entrada es por auto por función.
Autocine Terrazas de Mayo cuenta con una capacidad de 60 lugares y la pantalla mide 8mts x 5 mts.
Autocine Tortugas Open Mall cuenta con una capacidad de 120 lugares y la pantalla mide 12mts x 5mts.
Los productos del Candy disponibles son Combo Mega, Combo Nachos, Balde de pochoclos, golosinas, agua y gaseosas.

Se podrán comprar anticipadamente desde la web con descuento (esta opción es válida al momento de comprar la entrada) o en el momento de la función a través de un número de los siguientes números: Whatsapp Tortugas 1150572627– Whatsapp Malvinas1133234556) . En el caso de compra presencial no se aplicarán descuentos ni promociones.

No se podrá descender el auto para realizar la compra.

Recordamos que al momento de la entrega de productos, todos los integrantes deberán contar con tapabocas.
Todos nuestros productos del Candy cumplen con las medidas sanitarias necesarias y serán entregados en cada auto en formato de "delivery".

Para compras presenciales, sólo se podrá pagar con tarjeta de crédito/débito. No se acepta efectivo.
Se podrán comprar productos del patio de comidas del shopping, enviando un mensaje a través de un n° de Whatsapp que se informará en el ingreso al autocine.

No se permitirá la venta de bebidas alcohólicas.
Consultá las promociones vigentes en www.cinemarkhoyts.com.ar/promociones
• Canje de entradas mensuales Cine Fan+ por entradas para el autocine.
• Suma de puntos
• Canje de puntos y puntos+pesos por combos y entradas
• Descuentos en el Candy en las compras online.
Para poder escuchar la película se deberá sintonizar la radio FM indicada en pantalla. Se proyectará en una única versión (español o inglés) que será la indicada al momento de comprar la entrada.
En el caso de escuchar la película por la radio, el auto deberá permanecer en contacto. Ante cualquier eventualidad deberán encender balizas para que el personal pueda asistirlo.
La función no se suspende por lluvia.

En el caso de que una función deba ser suspendida, nos contactaremos al mail con el que fue realizada la compra para proceder con la devolución de la compra.

Si una función fuera cancelada una vez que ya se ingresó al predio, se deberá completar el formulario correspondiente en la sección contacto de la web para poder realizar la devolución del dinero. Será necesario adjuntar los comprobantes de las entradas y el candy (si hubiera adquirido algún producto de manera presencial) para poder solicitar la devolución.
No se podrá ingresar en bicicleta ni moto. Sólo serán permitidos los autos.
Si desea cancelar una compra podrá hacerlo desde la sección Mi cuenta - Revocación de compra hasta 3hs antes de la función.
CONDICIONES DE COMPRA
Ver bases y condiciones